提供“五個一”暖心服務, “兩會”指揮中心召開動員大會!

南寧雲—南寧晚報訊(記者趙金玲)昨日,第17屆中國-東盟博覽會和中國-東盟商務與投資峯會(以下簡稱“兩會”)指揮中心在南寧召開接待服務動員大會,將推進“五個一”暖心服務。

今年將從幾個方面進一步強化接待服務工作。一是要着力推進標準化、精細化暖心服務,充分展示廣西在舉辦大型國際活動中高標準、高要求、高質量的接待服務水平。二是要建立健全組織構架,各單位繼續通力配合、積極支持,配齊配強工作人員。三是要加強“兩會”基本情況、廣西概況、禮賓禮儀知識、服務技巧以及疫情防控事項和應急救護的培訓,規範接待服務流程。四是要做好各類方案、預案,並根據相應的方案、預案進行演練。五是要做好接待綜合保障服務和接待安全工作。六是要統籌推進,加強協作,密切配合,做好會期接待服務工作。

參加會議的區直對口接待單位負責人、接待聯絡員、南寧各接待酒店負責人表示,將按照自治區黨委、政府的部署,解放思想、改革創新、擴大開放、擔當實幹,全力以赴做好各項籌備工作,共同努力把自治區黨委、政府交給的工作任務做好、做實,做出新亮點,確保第17屆“兩會”各項活動順利圓滿地舉行。

據悉,本屆“兩會”接待服務工作將推進“五個一”暖心服務,即一張光盤、一張迎賓卡、每天一張活動日程表、一份賓客省份參會背景資料、一份疫情防控溫馨提示,體現地主貼心、暖心的接待服務。

(作者:趙金玲)

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